Política de Devolución y Reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO DE NAHOBA.COM
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución, entre ellos:
Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
Productos íntimos o sanitarios.
Materiales peligrosos.
Líquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
REEMBOLSOS PARCIALES (si corresponde)
Se otorgarán reembolsos parciales en ciertas situaciones:
Libros con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, cintas de cassette o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso:
Revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que su reembolso sea reflejado oficialmente.
Posteriormente, contacte a su banco, ya que el procesamiento puede demorar.
Si después de seguir estos pasos todavía no ha recibido su reembolso, puede contactarnos a: jimmy.store.mx@gmail.com.
ARTÍCULOS EN OFERTA (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos de precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
CAMBIOS (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: jimmy.store.mx@gmail.com
Y envíe su artículo a la siguiente dirección:
Jardines de Ciudad Mayakoba,
MZ 02, LT 02, Privada Goreme III, 103 BI1,
Solidaridad, Q. Roo, 77724, México.
REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo al ser comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo, o si la persona que regaló el artículo solicitó el envío a su dirección, emitiremos un reembolso a dicha persona.
ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviarlo a:
Jardines de Ciudad Mayakoba,
MZ 02, LT 02, Privada Goreme III, 103 BI1,
Solidaridad, Q. Roo, 77724, México.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta.
Los costos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome recibir su producto de cambio puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.